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鸿星尔克实体店的退换货流程是什么

吴亮律师2025-07-12三门县资深刑事律师

鸿星尔克实体店退换货需满足一定条件。依据法律规定,退换需保留小票,商品需完好且非顾客损坏,特价商品一般不退换。《消费者权益保护法》等法规保障消费者权益,不及时处理可能导致消费者投诉或法律纠纷。
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鸿星尔克退换货流程:1. 保留小票,确保商品完好;2. 特价商品一般不退换,特殊情况需请示店长;3. 质量问题可退换,顾客损坏则不行;4. 服装码数问题可换同款,仅限一次;5. 商品外包装及商品本身需完好,不影响二次销售;6. 发现问题一周内退换,超时需特殊申请。
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鸿星尔克实体店退换货常见方式有:直接店铺退换或联系店长特殊处理。选择方式时,若符合常规退换条件则直接店铺处理;若有特殊情况,如超时或特价商品,应联系店长或负责人协商。

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