三门县资深刑事律师

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作废快递单号还要运费吗

吴亮律师2025-09-12三门县资深刑事律师

作废快递单号通常不需运费。依据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝不合理收费。若快递坚持收费,可能构成乱收费,会影响企业信誉及面临法律处罚。
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作废单号不应收费。操作如下:1. 若快递要求支付运费,先与快递员沟通,说明单号已作废;2. 沟通无果,记录证据,拨打快递公司客服投诉;3. 仍不满意,上国家邮政申诉网提交详细情况申诉。
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遇到作废快递单号收费问题,常见处理方式是投诉。可选择拨打快递公司投诉电话或访问国家邮政申诉网进行投诉,根据具体情况选择最合适的投诉渠道。

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