在头条抖音平台购买东西未到货

您提到在头条抖音平台购买东西未到货，如果商家一直不发货，您确实有权要求退款。根据《中华人民共和国电子商务法》第四十九条，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。商家不发货即不履行合同义务，您有权要求退款。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》也规定，消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者等有关情况，对不符合质量要求的商品，消费者有权依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，为支持退款要求，您应准备以下证据：1、订单信息截图，证明购买事实；2、与商家的聊天记录，证明已催促发货但商家未履行；3、付款凭证，证明已支付货款；4、如适用，商家不发货或拒绝退款的回复记录。这些证据将有助于您在投诉或诉讼中证明自己的权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
除了要求退款，您还可以采取以下措施维护自己的权益：1、向购物平台投诉商家，要求平台介入处理；2、如果商家涉嫌欺诈，可以向市场监管部门举报；3、若损失较大，建议保存好相关证据，如订单信息、聊天记录、付款凭证等，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。