三门县资深刑事律师

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在药房不慎买到假药,求助解决方法。

吴亮律师2025-05-17三门县资深刑事律师

若药品检验所检验出您购买的药品为假药,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。您可以凭此法律依据,结合药品或医疗器械的相关票据以及检验结果,向药房要求相应的赔偿。
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除了向药监部门投诉,您还可以选择以下途径维权:一是向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;二是若调解无果,您可以直接向人民法院提起诉讼,通过司法途径维护自己的合法权益。记得在维权过程中保留好相关证据。
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从法律角度,您应准备以下证据来维权:购买假药的发票或收据,以证明交易关系;假药的实物或照片,作为产品存在问题的直接证据;药品检验所的检验结果报告,证明药品不合格;与药房沟通的记录,包括电话录音、短信、邮件等,证明您已尝试与药房协商解决问题。准备好这些证据后,您可以更有效地进行维权。

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