三门县资深刑事律师

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360借条突然扣了我98元,怎么办?

吴亮律师2025-07-29三门县资深刑事律师

首先应立即联系360借条客服了解扣款原因。从法律角度看,未经授权扣款可能构成侵权,需确认扣款合法性。若扣款不明或未获同意,且沟通无果,问题较严重,应及时咨询律师。
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具体操作:1.若扣款为会员费或服务费,但未经同意,应要求360借条提供扣款依据,并申请退款。2.若协商无果,向消费者协会提交投诉材料,详细说明扣款情况,请求协助调解。3.若怀疑账户被盗刷或涉及诈骗,立即报警并提供相关证据,如交易记录、短信通知等,配合警方调查。4.在整个过程中,保留所有与360借条的沟通记录和扣款凭证,作为维权证据。
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处理方式:从法律角度,处理此类问题常见方式有:1.与360借条客服协商,要求解释扣款原因并退还;2.向消费者协会投诉,寻求第三方调解;3.若涉及违法行为,如诈骗或盗刷,可报警处理。选择方式:若扣款属误操作,首选与360借条协商;若协商无果或怀疑有欺诈行为,可向消费者协会投诉或报警,根据具体情况决定。

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